30/04/2023
Pinduoduo là gì?
拼 多多 hay tiếng Anh là Pinduoduo là một nền tảng thương mại điện tử của Trung Quốc. Nó được tạo ra bởi Colin Huang với tên gọi là Shanghai Dream Information Technology Co., Ltd. vào năm 2015. Người dùng có thể tải xuống ứng dụng Pinduoduo trên điện thoại thông minh của họ hoặc truy cập nền tảng thông qua trang web của nó. Pinduoduo có thể được dịch thành 拼 Piece Together 多 A lot 多 A lot.
Tencent, gã khổng lồ công nghệ đứng sau We Chat, và các nhà đầu tư khác đã tài trợ hơn 110 triệu USD vào năm 2016. Năm 2018, Pinduoduo đã niêm yết trên thị trường chứng khoán NASDAQ ở Hoa Kỳ, huy động được 1,6 tỷ USD thông qua một đợt IPO tại Mỹ (Phát hành lần đầu ra công chúng) . Điều này khiến nó trở thành một trong những đợt IPO lớn nhất trong năm 2018. Giá IPO của Pinduodo là 19 USD / cổ phiếu. Kể từ đó, giá cổ phiếu Pinduoduo đã giảm xuống còn 17 USD và tăng lên 30 USD, trung bình ở mức 19 USD vào giữa năm 2019.
Đến năm 2020, sự phát triển nhanh chóng của Pinduoduo đã dẫn đến hơn 300 triệu người dùng tích cực trên toàn thế giới. Và tổng giá trị bán hàng vượt quá 14 tỷ USD. Tuy nhiên, về mặt tài chính, công ty vẫn chìm trong sắc đỏ với 1,5 tỷ USD lỗ ròng trong năm 2018. Điều này chủ yếu đến từ các khoản đầu tư vào xây dựng thương hiệu và quảng cáo.
Cách hoạt động của Pinduoduo
So với những người chơi thương mại điện tử khác, mô hình kinh doanh Pinduoduo cung cấp một dịch vụ bổ sung và miễn phí hấp dẫn được gọi là “mua hàng theo nhóm”. Người dùng có thể chia sẻ thông tin sản phẩm của Pinduoduo trên các nền tảng mạng xã hội như WeChat Trung Quốc và ứng dụng nhắn tin QQ. Cả hai ứng dụng đều thuộc Tencent.
Sau đó, người dùng có thể mời những người liên hệ của họ tạo thành một nhóm mua sắm để nhận được thỏa thuận mua hàng theo nhóm và mức giá thấp hơn cho giao dịch mua của họ. Dịch vụ này đã khiến Pinduoduo trở thành một cơn sốt lan truyền ở Trung Quốc.
Taobao kể từ đó đã trả lời dịch vụ mua hàng theo nhóm của Pinduoduo với việc ra mắt ứng dụng giảm giá chuyên dụng có tên là Tejia vào năm 2018.
Pinduoduo sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến của WeChat dưới dạng “thanh toán WeChat tự động”. Sau khi bạn hoàn tất giao dịch mua của mình, số tiền đó sẽ tự động được lập hóa đơn vào tài khoản WeChat Pay của bạn mà không cần xác thực thêm.
Lần đầu tiên bạn thanh toán cho thứ gì đó trên Pinduoduo, theo mặc định, nó sẽ bật “thanh toán không cần mật khẩu”. Sau giao dịch đầu tiên, bạn sẽ không phải nhập mật khẩu của mình nữa và có thể sử dụng “thanh toán bằng một cú nhấp chuột”.
Sức mạnh của WeChat và QQ
Đầu tiên, với hơn 1 tỷ người dùng trên WeChat và hơn 800 triệu trên QQ, các ứng dụng nhắn tin này là động lực thúc đẩy thành công của Pinduoduo.
Những người dùng Pinduoduo điển hình là những phụ nữ nhạy cảm về giá cả sống ở các thành phố cấp thấp. Ngoài ra, nền tảng này cũng phục vụ một nhóm đối tượng, chỉ mới bước vào thế giới kỹ thuật số gần đây, cụ thể là những người cao tuổi.
WeChat là nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất ở Trung Quốc với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng. Mặc dù phần lớn người dùng của nó sống ở Trung Quốc, nhưng WeChat vẫn có sẵn trên toàn thế giới. Đó là lý do tại sao quảng cáo trên ứng dụng messenger phổ biến của Trung Quốc này cung cấp quyền truy cập cho những người dùng này.
Ví dụ: nhãn dán là một công cụ tiếp thị và tạo thu nhập phổ biến và hấp dẫn. Và quảng cáo trên ứng dụng Messenger cho phép các thương hiệu phát triển Tài khoản Doanh nghiệp WeChat của họ. Bên cạnh đó, họ hướng lưu lượng truy cập đến trang web của mình và tạo lượt tải xuống cho các ứng dụng của riêng họ.
Các vấn đề của Pinduoduo
Mô hình C2B (từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp) của Pinduoduo cho phép giao hàng trực tiếp từ nhà sản xuất. Điều này cho phép bán sản phẩm trực tiếp. Trên thực tế, nó giúp loại bỏ các lớp nhà phân phối và giảm giá cho người mua đồng thời nâng cao lợi nhuận của các nhà sản xuất.
Đồng thời, những bất lợi liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng giả và giao hàng chậm là một thách thức đối với nền tảng này. Như đã nêu trong Nghiên cứu về sự hài lòng của người dùng quốc gia năm 2017 về các nền tảng thương mại trực tuyến lớn, số lượng phàn nàn về Pinduoduo là 17,87% và mức độ hài lòng của người dùng là 1 sao.
Điều này chứng tỏ rằng chất lượng cao của sản phẩm và dịch vụ của bạn, cũng như hiệu suất đáng tin cậy và nhanh chóng, là rất quan trọng đối với sự hài lòng của khách hàng. Tóm lại, điều này khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và thương hiệu cũng như mua lại và cải thiện cách thức hoạt động của Pinduoduo.
