【Toyota Alphard】 豐田埃爾法御用車隊

VIP全球專車接送服務

您是我們關注的焦點

VIP率先以創新模式，為全球地面運輸業推出客制化解決方案。經過此後的持續性投資和創新發展，VIP憑藉VIP人的熱情和奉獻精神，目前已然成為全球業內領軍企業。

通過定制化的用車管理系統和行業專職人員，VIP對於每一次用車都確保14個品質控制點的來確保優異的服務體驗。

關於VIP

VIP初期重點關注金融業路演客戶的地面運輸服務，不久便從中洞悉客戶所遭遇的挑戰與挫折，體認到我們必須組建一隻受過良好培訓的團隊，並開發一套革命性的預約管理系統為其提供支援。

這套系統的啟用，確保VIP能持續超越客戶期待，並為VIP活動服務部（VIP Events）、VIP安全服務部（VIP Secure）以及VIP 企業服務部（VIP Corporate）提供服務模式。

對品質的執著

通過將細緻入微的當地服務與全球性後勤支援進行融合，VIP目前的戰略地位足以

為最複雜、要求最高的專案提供服務。

公司全體人員全心致力於提升服務品質。憑藉以獨特的方式將品管制度、創新、奉獻精神與熱情融為一體，我們已然提升了專車接送服務產業的全球標準。

我們獨特的回饋系統有助於不斷地完善服務提供的過程，同時，我們通過嚴格的管控方案對整個過程進行監控，藉此減少服務提供過程中可能發生的問題。我們還體認到員工就是VIP的精髓，所以我們一直以來鼓勵大家開誠佈公，並確保每位員工都能成為管控過程不可或缺的組成部分。在VIP，我們持續創新、傾聽他人意見，並做出回應 - 我們的團隊每次都能夠完成使命。

在VIP我們永續創新，保持傾聽與回饋 - 我們的團隊緊密合作，不斷超越。

VIP Global Chauffeuring

Our Focus is You

VIP is a global ground transportation management company, with an obsession for quality control. Through bespoke chauffeur management software and industry specific staff, VIP are performing 14 quality control checks on every one of your chauffeur bookings. About VIP Global

Initially focusing on ground transportation for Investment Banking clients, VIP quickly gained rare insight into our clients’ challenges and frustrations and identified the need to develop a highly trained team, supported by a revolutionary reservation management system. The application of this system ensures VIP consistently surpasses client expectations and provides the service model for VIP Events, VIP Secure and VIP Corporate. An Obsession with Quality

Combined local attention to detail with global logistics support, VIP is strategically placed to service the most complicated and demanding projects. Our dedication to quality flows through our company, and due to a unique combination of quality control programs, innovation, dedication and passion, we have raised the chauffeuring industry standard globally. We recognize that our employees are the essence of VIP, encourage an open forum and ensure that every employee is an integral part of the control process. At VIP, we continue to innovate, listen and respond – and our team always delivers. VIPのロードショー・ショーファー・サービス

私たちのフォーカスはお客様であるあなたです

VIPはグローバルに地上交通サービスを提供しており、サービスの品質向上に常に努めています。

わが社で独自に開発したショーファー・マネージメントのシステム･ソフトと業界に精通したスタッフがあなたの車両予約のひとつひとつを、14のチェック項目で管理しています。

VIPについて

VIP発足当時は金融ロードショー関連のお客様に地上交通を手配することに重きを置いていましたが、やがてすぐにお客様の達成しなければならない目標の困難さやそれ故に生まれるフラストレーションに触れ、革命的な予約管理システムの導入と社内に熟練したチームを置く必要があることを確信しました。

このシステムの導入によりVIPは常にお客様の期待以上のサービスを提供することが出来、その他の業務（イベント、護衛、コーポレートの各部門）にサービスモデルを導入することができました。

サービス向上へのこだわり

現場における細部へのこだわりや配慮をグローバルなロジスティクスのサポートに組み入れ、VIPは最も複雑かつ難度の高いプロジェクトへのサービスを積極的に行っています。

業務の品質、サービス向上へのこだわりは社の隅々にいきわたっており、業務の品質を管理する社内プログラム、革新、専心、そして情熱といった会社精神のお陰で私たちはショーファー業界のスタンダードを拠点地域のみならず、世界中で格上げ出来たと自負しております。

また、VIP独自のフィードバック・システムは業務の管理体制と連携して私たちが提供するサービスを常に向上させています。私たちはまた従業員ひとりひとりがVIPの一部であると考えているため、従業員の考えや意見は社内全体で共有するよう呼びかけており、従業員誰もがVIPの管理システムには不可欠な存在であると考えます。

VIPではこれからも革新し、お客様の声に耳を傾け、ひとつひとつの事項に対応し、チームとして確実にサービスをご提供していきます。