24/08/2024
Q: 都一個禮拜了,為什麼我的車還沒到???
A: 8-9月為託運大月,若沒有提前1-2個禮拜預約的車輛,運送天數可能達7-14個工作天以上!建議大家都要提前預約或避開8月底9月初的託運尖峰時段~
**順道的運費跟送達速度無關哦,除非您支付包車價格,不然請耐心等候領車通知。**
Q: 我有先預約,為什麼我同學沒預約還比我早到???
A: 預約是為了提前安排車班並「確保」車輛可以如您希望的日期送達,未預約客人無法指定送達日期,且只能插空位安排收送車。(能順利在期望日期領到車都是皆大歡喜啊啊啊)
Q: 我想要x月x號領車!
A: 目前為託運大月,託運車輛較多,建議提前1-2週詢問客服人員是否能安排。
**若只有那一天才能領車,建議您「事先」確認領車託運點當日是否有營業,避免車輛送達卻無法領車的狀況發生。**
Q: 我預約這天,你們怎麼不是這天來載車???
A: 客服人員在安排車趟時會預抓緩衝時間,故不一定會安排當日載車,但若您有事先跟客服人員告知預計領車日期,我們會盡量符合您的需求。
Q: 車子會淋雨???
A: 順道二輪託運的車輛皆非密閉式車廂,會有淋雨的可能!!!若您不希望車輛碰到任何雨水,請在確定兩週內不會下雨的時段預約。
Q: 我是新車,不用包裝嗎???
A: 順道二輪託運載送過車行新車調車、新車發佈會展場運送、BMW, MV 等百萬名車,全數皆採用同樣的「無包裝」的載送方式。在外行駛多少都有風險存在,但包裝並不能保證不會刮傷。若您真的很擔心刮傷問題,單台車輛運送、點到點的託運公司是最能符合您期待的選擇。
**可以理解新車、新手機不想刮傷的心情,小編自己也是!但我想大家期望的是找到用心對待自己車輛的託運公司,而順道一直秉持著這樣的心情載送每一台車**
Q: 掛在車上的東西不見了!!!
A: 車輛本身以外的附加配件(如:車輛掛飾、手機架、行車記錄器、USB線...等),順道不負任何損害賠償責任,若車輛附加配件在運送過程中損傷或遺失,順道二輪託運無法負責,請託運前自行決定是否拆除。另外安全帽建議放置於車廂或另行交付託運點(只交付一頂安全帽不會另收費用),若掛置在外側且於託運過程中遺失、遭竊、進水,順道二輪託運皆不負責。
以上謝謝大家一直以來支持順道二輪託運,為帶來雙方滿意的託運過程,相關託運須知與其他常見問題請見順道官網:https://www.shuendao.com/notice