11/06/2026
👋 Säg hej till Pernilla Karlsson, Delivery Coordinator på InQuire.
Vi bad Pernilla berätta mer om rollen, det dagliga arbetet med transportflöden – och vad som krävs för att ligga steget före i logistiken.
Hur skulle du beskriva din roll som Delivery Coordinator för någon som inte vet vad rollen innebär?
Som Delivery Coordinator koordinerar jag kundernas transportflöden och ser till att logistikkedjan fungerar effektivt från planering till leverans. Rollen handlar mycket om kontakt med transportörer, kunder och interna team – och om att skapa ett smidigt och pålitligt flöde.
Vad är det första du kollar när du kommer in på morgonen?
Det första jag gör är att kolla mailen för att få en överblick över vad som har hänt och vad jag behöver prioritera. Sedan handlar det om att komma i gång med den löpande dialogen med transportörer och kunder.
Vad brukar skapa problem i ett transportflöde?
De vanligaste utmaningarna är oförutsedda händelser som trafikproblem, fordonstopp eller sena besked som påverkar planeringen av leveranser. Ibland kan även små förändringar få stora konsekvenser om de inte fångas upp i tid.
Hur jobbar ni för att lösa problem innan de hinner uppstå?
Mycket handlar om framförhållning och kommunikation. Vi har löpande kontakt med transportörer, terminaler och kunder för att fånga upp risker tidigt. Genom noggrann planering och alternativa lösningar kan vi ofta agera innan problemet påverkar leveransen.
Vad händer bakom kulisserna som kunden aldrig ser?
Det är mycket koordinering som sker i bakgrunden. Vi följer upp transporter, justerar planer, hanterar avvikelser och säkerställer att information når rätt personer. Ofta löser vi utmaningar innan kunden ens märker att de har uppstått.
Vad krävs för att ligga steget före i logistiken?
Att vara proaktiv, flexibel och ha god överblick. Logistiken förändras hela tiden, så det gäller att kunna fatta snabba beslut, samarbeta nära med alla parter och hela tiden ligga några steg före i planeringen.
