08/12/2022
Stiai ca majoritatea firmelor de curierat nu au ca regula obligativitatea de a suna clientii inainte de livrarea coletului?
De obicei se duc direct la usa destinatarului si, daca nu li se raspunde, ei mentioneaza in aplicatia de urmarire a comenzii termenul “livrare nereusita”, returnand coletul de cele mai multe ori.
Neavand ca regula de baza contactarea clientilor inainte de livrare pentru a se asigura ca este cineva acasa si a finaliza livrarea cu succes, doar un numar limitat de curieri aleg sa sune clientii inainte de a se deplasa la usa lor.
Acest lucru poate duce la cheltuieli suplimentare inregistrate cu returul comenzilor si la pierderi pe care le suporti.
Pentru noi, insa, scopul este sa livram coletul si nu sa pierdem timpul pe drumuri inutile, asa ca avem ca regula generala sunarea clientilor inainte de livrare.
Insistam chiar de mai multe ori, pana reusim sa contactam destinatarul si ne dorim sa finalizam comanda primita.
Astfel, cei care aleg sa isi livreze comenzile cu noi au garantii ferme ca facem tot ce este posibil pentru a duce coletul la destinatie si vor avea numai de castigat.
