25/09/2016
EL QUE SE CREE EL USUARIO IDEAL Y CRÍTICA AL TAXI
Tu que ya elegiste un servicio de transporte el cual usar, tu que estas muy contento con el que sea; porque es tu libre desicion ya que es tu dinero, explicame una cosa: Cual es la aberracion hacia el taxismo? Ayudenme a entender. Fuiste taxista y no ganaste lo suficiente? Quisieras trabajar en uno? Mas aun, quisieras ser concesionario y no te alcanza o no puedes obtenerla?... porque si me dicen que es por el pesimo servicio, por el mal trato que te brindan, por abusos en cobros, por faltas de respeto, etc.
Okeey fue todo eso; lo reportaste ante SCT alguna vez (y hasta aca se oye "ni les hacen nada") los malos choferes y las malas unidades circulan por que tu ayudas a eliminar ese pesimo servicio comunicandolo al medio adecuado SCT y no en redes sociales.
Tu usuario perfecto te apuesto a que no sabes las diferentes modalidades del taxi:
Transporte de carga y carga pesada (costales de cemento, maiz, naranjas. Canastas de verduras, frigobars, colchones, etc.) No los he visto que se quejen cuando aparte de choferes los usan de cargadores.
Transporte de animales (perros, gallinas, etc) no se quejan al bajarse de dejar los pelos, babas, olores, etc. De sus animales.
Taxi spa centro de belleza: se cortan uñas (las recogen?) , se pintan; que bien, pero su maquijallaje queda en puertas y manijas.
Te quejas que huele mal la unidad? Te has puesto a pensar quien se subio antes? Gente mayor, gente enferma que huelen a muy regularmente a orines, gente que simplemente es desaseada (pies, axila, boca, etc).
Sabes tu cliente perfecto que hay gente que la unidad piensa que es contenedor de basura; es agradable que dejen sus botellas de agua, refresco, cerveza, bolsas d papitas, boronas, migajas, sus papeles con mocos. Yo se que tu que lo lees no lo haces porque eres persona educada, amable y responsable, solo te cuento.
Tu cliente perfecto te levantas temprano, programas tu tiempo correctamente. Jamas llevas prisa, pero que pasa cuando esa otra persona que no eres tu, le dice al chofer -Tengo que llegar a las 8, apresurese- siendo 8:15 ; en ese momento no se quejan de la pésima conduccion, de el exceso de velocidad, de no dejar pasar a los demas, de atravesarse, -pasatelo pasatelo que no llego (semaforo en rojo)- oviamente esas personas no creeo que las conozcas, pero ellas transforman al mounstruo de chofer que tu odias.
Tu usuario ideal que tu actitud amable de "buenos días, buenas tardes, gracias" es exactamente la misma para taxi que para uber, la cordialidad y buen trato no depende de la etiqueta que le des al chofer.
Tu usuario perfecto lleno de valores que sabes que si te encuentras algo en el asiento lo regresas y no te lo quedas, o en su caso, sacas su contenido y dejas lo que no te gusta.
Con todo esto amigo pasajero perfecto quiero que sepas que el servicio que se presta a pesar de todo lo malo, muchos se levantan dia a dia a hacerlo de la mejor manera posible, con la mejor disponibilidad. Que si una parte no son perfectos como tu pues adelante ellos son quienes pagan las cuentas pero son quienes granito a granito aportan a que el servicio se ensucie poco a poco.
Debes entender usuario ideal que como en el nuevo servcio tienes la opcion de calificar tu chofer, el chofer igual te califica y te pueden llegar a negar el servicio, en el sistema tradicional como saber a quien negarle el servicio? Como saber si ese pandillero te quiere asaltar o no? Como saber si ese borracho trae dinero para pagar? Como saber si no te vomitara la unidad?
No es ninguna queja, pues se debe correr el riesgo en este negocio. Pero la queja es , que si tu servicio fue malo, lo reportes a donde corresponde: SCT
Con todo esto amigo usuario quiero que sepas que la postura hacía UBER por parte de algunos no es negativa, pero si su satanizacion hacia todo el gremio del taxismo, me gustaria que levantara la mano quien a tenido un accidente y los primeros en brindar apoyo son taxistas. Que levante la mano a quien se le poncho una llanta o se quedo sin bateria y un taxista los ayudo. Que taxista no ha ayudado a sus madres, hermanas, abuelas a cargar sus bolsas de mandado del super, del mercado, sus sillas de ruedas,etc. Pero como eso y demas cosas buenas que se hacen como regresar objetos no lo ven en redes sociales pues no cuenta.
No es reproche y mucho menos levantarse el cuello, pero ahi estan y seguiran estando los taxis para brindarte siempre su apoyo incondicional.
Por un servcio mas cordial, amable y eficiente hagamos lo correcto.
vi esta publicacion y esta llena de pura verdad,solo falto que cuando el chofer quiere hacer platica y como pasaje no andas de humor el chofer tiene que aguantar,que si preguntas por donde quiere que me vaya para no tener problemas te contesten mal(que no sabe o que,para tomar otro)y luego te reclaman que por que por aca ay mas trafico y cosas asi,que si le falta un peso hacen un drama y a uber no le dicen nada por su tarifa "dinamica" pero bueno.
Animo los dejo asu criterio y pues al final quien tiene la ultima palabra es el cliente.
