TAXI LOIRE 37

25/08/2026

06/08/2026

I Quels sont vos droits avant de monter à bord ? 🚗

« Vous n'avez pas de réservation ? C'est pas grave, montez ! »

🛑 Attention, c’est interdit ! Contrairement aux taxis, prendre un véhicule de transport avec chauffeur (VTC) répond à des règles bien précises. On fait le point 👇

👉 Un VTC ne peut ni stationner dans la rue à la recherche de clients, ni être arrêté à la volée. Tout passe par une réservation préalable (appli, site ou téléphone) ;

👉 Le chauffeur doit obligatoirement afficher sa carte professionnelle et ses vignettes rouges (registre national VTC) sur le pare-brise. ⚠️ Ne montez pas à bord d'un véhicule qui ne respecte pas ces règles !

👉 Le prix est fixé ou estimé avant le départ ! Et pas besoin de chercher un terminal de paiement à bord : le paiement se fait à distance, directement via une application. 📱

👉 Au-delà de 25 € (ou sur simple demande en dessous), le chauffeur ou la plateforme doit vous délivrer une note/facture, le plus souvent par e-mail ou sur votre profil.

⚠️ Un souci après votre course ? Voici la démarche : Contactez le service client via votre appli pour trouver une solution à l'amiable. Si besoin, saisissez le médiateur de la consommation du prestataire ou rapprochez-vous d'une association de consommateurs comme la fédération nationale des associations d’usagers des transports : www.fnaut.fr

📌 En savoir plus sur vos droits : urlr.me/Eu4q2V

02/08/2026

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29/07/2026

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29/07/2026

🚖 Taxis | Le chauffeur doit-il toujours vous remettre une note ?

« Désolé, je n’ai pas de reçu à vous remettre. »

Vous venez de terminer une course en taxi et le chauffeur ne vous remet aucun justificatif.

👉 Le chauffeur doit vous remettre une note pour toute course d’un montant égal ou supérieur à 25 €.
👉 En dessous de 25 €, il doit également vous en remettre une si vous la demandez.
👉 Pour éviter toute déconvenue :
- demandez votre note avant de quitter le véhicule ;
- vérifiez qu’elle reprend les informations de la course ;
- conservez-la en cas de contestation ou de réclamation.

💳 À savoir également :
Pour toutes les courses réalisées par un taxi, quel que soit le montant du prix, le passager peut payer dans le véhicule par carte bancaire.

👉 En cas de difficulté, vous pouvez effectuer un signalement sur SignalConso.

📌 Pour en savoir plus : urlr.me/T9ATrX