21/09/2026
LES 6 ATTENTIONS QUI FONT DE VOUS UN VRAI TAXI 🚕
Bonjour, moi c’est Marcel, et aujourd’hui ensemble on va voir ce qui fait de vous un vrai taxi.
Alors c’est parti !!!
Pour beaucoup d’entre vous, ce que je vais raconter là, ce sera certainement juste la base du métier… mais je pense aussi qu’il y a certaines bonnes habitudes qui se sont un peu perdues avec le temps.
Et pourtant, ce sont souvent des toutes petites choses qui font qu’un patient se souviendra de vous.👍🏻
1. VOUS OUVREZ LA PORTIÈRE COMME SI VOUS FAISIEZ MONTER RIHANNA
Même si c’est Madame Michu, 83 ans, que vous emmenez en consultation pour la quatrième fois cette semaine, vous descendez, vous lui ouvrez la portière, vous l’aidez à s’installer tranquillement et vous vérifiez que tout va bien avant de repartir.
À ce moment précis, Madame Michu c’est Rihanna. Point 😂
2. VOUS AVEZ CE DON POUR SOURIRE MÊME QUAND VOTRE JOURNÉE EST CATASTROPHIQUE
Vous avez 20 minutes de re**rd, votre planning ne ressemble plus à rien, vous n’avez toujours pas mangé et évidemment quelqu’un vient de vous appeler pour rajouter une course…
Et pourtant, quand votre patient monte dans la voiture : « Bonjour !!! Comment allez vous aujourd’hui ? »
Comme si tout allait parfaitement bien.
Je sais pas comment vous faites franchement 😂
3. VOTRE VOITURE EST TOUJOURS PROPRE… MÊME APRÈS UNE JOURNÉE ENTIÈRE
Alors ça franchement, bravo.
Il pleut dehors, des gens montent et descendent depuis 6h du matin, vous avez mangé un sandwich je sais pas trop comment entre deux rendez vous et pourtant, quand le dernier patient monte à 17h, la voiture est encore propre.
Vous arrivez à inventer des petites fenêtres de 4 minutes dans la journée pour enlever un papier, secouer un tapis ou passer un petit coup là où il faut… personne ne sait vraiment où vous trouvez ce temps.
4. VOUS SAVEZ QUAND IL FAUT PARLER… ET SURTOUT QUAND IL NE FAUT PAS PARLER
Il y a le patient qui monte et qui commence à vous raconter sa vie avant même que vous ayez quitté le parking. Et puis il y a celui qui sort d’un rendez vous difficile, qui regarde par la fenêtre et qui n’a clairement pas envie de discuter.
Je trouve que les bons taxis ont ce truc là… ils sentent la différence sans qu’on ait besoin de leur dire quoi que ce soit.
Et mine de rien, savoir laisser quelqu’un tranquille au bon moment, c’est aussi prendre soin de lui.
5. VOUS N’ATTENDEZ PAS QU’ON VOUS DEMANDE DE L’AIDE
Vous voyez arriver une personne âgée avec ses béquilles, son sac ou simplement un peu de difficulté à marcher et vous êtes déjà sorti de la voiture avant même qu’elle ait eu le temps de demander quoi que ce soit.
Un sac à porter, une portière à tenir, un bras pour aider à monter…
Ça prend parfois 30 secondes, mais je pense que c’est exactement dans ces 30 secondes là qu’on voit la différence entre simplement conduire quelqu’un et vraiment faire ce métier!!!
6. VOUS VOUS SOUVENEZ DES PETITS DÉTAILS
« Alors, votre rendez vous de la semaine dernière, ça s’est bien passé ? »
« Votre fille est finalement venue vous voir ? »
« Vous allez un peu mieux depuis la dernière fois ? »
(C’est tellement classe)
Pour vous, c’est peut être juste une petite phrase parce que vous vous souvenez de la conversation de la semaine dernière.
Mais pour une personne que vous transportez régulièrement, qui est parfois malade, âgée ou simplement assez seule… ça peut compter beaucoup plus que vous ne le pensez.
Et je pense que c’est aussi pour ça que certains patients finissent, avec les années, par devenir bien plus que de simples clients.
Bon… j’en ai forcément oublié !!!
Pour vous, c’est quoi LA petite attention qui fait vraiment la différence entre quelqu’un qui conduit un taxi et quelqu’un qui fait bien ce métier ?
(Et vous avez parfaitement le droit de dénoncer un collègue particulièrement exemplaire dans les commentaires 😂)
👉
Merci tout le monde💙
