08/10/2025
📢 Desde el Sindicato SATI, debido a las numerosas consultas que nos estáis haciendo llegar sobre la Tarjeta Única de Transporte Público de Mallorca, compartimos la información oficial para conocimiento de todos los trabajadores y trabajadoras.
💪 Siempre con los trabajadores.
🚌 Tarjeta Única de transporte público de Mallorca
La nueva Tarjeta Única permitirá viajar con un único título por toda la red de transporte público de Mallorca: tren, metro, bus interurbano (red TIB) y bus urbano de Palma (EMT).
El Govern de les Illes Balears y el Ayuntamiento de Palma ponen en marcha esta mejora destinada a facilitar a todas las personas usuarias una operativa más rápida y cómoda.
A partir del día 1 de octubre de 2025 se puede empezar a solicitar, pero no todo el mundo la necesitará.
Los usuarios que ya cuentan con la Tarjeta Intermodal no tienen que realizar ningún trámite, puesto que esta tarjeta es plenamente válida y seguirá funcionando igual que la nueva Tarjeta Única.
Los usuarios que únicamente tengan la Tarjeta Ciudadana (y nunca hayan sido titulares de la Tarjeta Intermodal) podrán solicitar la emisión de la Tarjeta Única en cualquier momento a partir del 1 de octubre de 2025.
En todo caso, la Tarjeta Ciudadana de Palma dejará de ser válida como título de transporte a finales de marzo de 2026.
📘 Preguntas frecuentes:
❓ ¿Qué es la Tarjeta Única?
La Tarjeta Única es un título de transporte que permitirá viajar por toda la red de transporte público de Mallorca: tren, metro, bus interurbano (red TIB) y bus urbano de Palma (EMT). La Tarjeta Única facilitará a todos los usuarios una operativa más rápida y cómoda.
🗓️ ¿Cuándo se puede solicitar?
A partir del día 1 de octubre de 2025 se puede empezar a solicitar la Tarjeta Única.
👥 ¿Todo el mundo puede solicitarla?
Los usuarios que ya disponen de Tarjeta Intermodal no tienen que realizar ningún trámite, puesto que esta tarjeta es plenamente válida y seguirá funcionando como Tarjeta Única.
Los que únicamente tengan Tarjeta Ciudadana (y nunca hayan sido titulares de Tarjeta Intermodal) podrán solicitar la emisión gratuita de la Tarjeta Única en cualquier momento a partir del 1 de octubre de 2025.
En todo caso, la Tarjeta Ciudadana de Palma dejará de ser válida como título de transporte a finales de marzo del 2026.
📍 ¿Dónde se puede solicitar la nueva Tarjeta Única?
Se puede solicitar en la Estación Intermodal de Palma, en las oficinas TIB de Alcúdia, Inca y Manacor; en las oficinas municipales de Calvià, Llucmajor y Marratxí, y en la Oficina de Atención al Cliente de la EMT Palma.
También se podrá solicitar en las oficinas de atención ciudadana (OAC) de Cort, St. Ferran y s’Arenal, así como en Palma Activa (inicio el 6 de octubre).
En las oficinas de la EMT Palma, las OAC habilitadas y Palma Activa solo se tramitará la primera emisión de la tarjeta, no renovaciones ni duplicados.
📆 ¿Es necesario pedir cita previa?
Sí, estas oficinas requieren solicitar cita previa. Se debe pedir una cita por cada tarjeta que se quiera solicitar.
Cita para la red de oficinas del TIB, OACs y Palma Activa.
Cita para la Oficina de la EMT Palma.
👪 ¿Se pueden gestionar varias tarjetas en una sola visita?
Para garantizar una mejor atención a los usuarios, es necesario pedir una cita por cada tarjeta que se desee solicitar.
💻 ¿Puedo solicitar la Tarjeta Única por internet?
Sí, se puede solicitar a través de la página del TIB, en el siguiente enlace de solicitud de la Tarjeta Única de forma telemática.
Se recomienda adjuntar toda la documentación necesaria para la tramitación. El proceso de emisión puede tardar hasta 30 días.
📑 ¿Qué documentación se necesita para la emisión de la Tarjeta Única?
Para solicitar la Tarjeta Única siempre es necesario presentar original y fotocopia de un documento de identidad vigente (DNI, pasaporte, permiso de conducir o NIE) de la persona titular.
Si el documento no muestra residencia en Mallorca, se deberá presentar un certificado de empadronamiento con fecha de emisión inferior a 6 meses.
Según el perfil, también habrá que presentar documentación acreditativa (matrícula vigente, título de familia numerosa, certificado de pensión, discapacidad, etc.).
🔁 ¿Se puede actualizar el perfil de la Tarjeta Única en las máquinas de la EMT Palma?
No. Dado que es necesario presentar documentación acreditativa, la actualización de los perfiles debe realizarse presencialmente.
📝 ¿Se puede solicitar la Tarjeta Única para otra persona?
Sí, con autorización firmada, fotocopia del documento de identidad de la persona representada y original y fotocopia del documento del representante.
👶 ¿Quién puede solicitar la Tarjeta Única para menores de edad?
Los menores entre 14 y 17 años pueden tramitar su tarjeta personalmente.
En caso de hacerlo otra persona, deberá aportar autorización firmada y los documentos de identidad correspondientes.
Para menores de 14 años, los padres o tutores legales deberán presentar los documentos del menor y del tutor, además del libro de familia y la autorización correspondiente.
💶 ¿Qué coste tiene la Tarjeta Única?
La primera emisión es gratuita para quienes nunca han tenido Tarjeta Intermodal.
Las renovaciones o duplicados tienen un coste de 8 €.
💳 ¿Cómo se podrá recargar la Tarjeta Única?
Se recomienda cargar un saldo mínimo de 5 €.
Se puede cargar en:
Máquinas de autoventa de tren y metro.
En línea (pasarelas de pago del Consorcio de Transportes de Mallorca).
A bordo de los buses TIB, pagando al conductor (mínimo 5 €, máximo 50 €).
👉 No se podrá recargar a bordo de los buses de la EMT.
🚍 ¿Habrá que validar la Tarjeta Única a la entrada y salida de los buses de la EMT como en los del TIB?
No. En la EMT Palma solo se valida a la entrada.
En los del TIB, se sigue validando a la entrada y salida.
📱 ¿Se podrá virtualizar la Tarjeta Única en el móvil?
Sí, se prevé que sea posible durante el primer semestre de 2026.
💳 ¿Se podrá pagar con tarjeta de crédito en los autobuses de la EMT?
Sí, se prevé habilitarlo durante el primer trimestre de 2026.
🕒 ¿Cuándo desaparecerá la Tarjeta Ciudadana?
Dejará de ser válida como título de transporte en la EMT a finales del primer trimestre de 2026, aunque seguirá activa para otros usos (certificado de residente, EMAYA, etc.).
💰 ¿Cómo se puede recuperar el saldo restante de la Tarjeta Ciudadana?
El saldo pendiente se podrá recuperar íntegramente cuando finalice el periodo de transición.
Actualmente se estudia la solución técnica más sencilla y ventajosa para los usuarios.
Se informará próximamente del procedimiento.
🏘️ ¿Los usuarios de otros municipios podrán acceder a la Tarjeta Única?
Sí, todos los residentes en Mallorca pueden acceder a la Tarjeta Única.
Ya no es necesario convenio entre el Ayuntamiento de Palma y los municipios.
Quienes ya tengan Tarjeta Intermodal pueden seguir utilizándola sin cambios.
🐕 ¿Podrán seguir accediendo los perros al bus de la EMT?
Sí, podrán seguir accediendo tal como se hace actualmente.
✊ Sindicato SATI
💬 Siempre con los trabajadores
