16/06/2016
Offener Brief an eine Kundin, die sich auf einem Bewertungsportal über unsere Preisgestaltung echauffiert (darf gern geteilt werden):
Liebe Frau X,
Sie haben vor einigen Tagen per Mail eine Fahrt mit einer Limousine (Chauffeurservice) angefragt. Heute durfte ich nachlesen, dass Sie zwar gerne bei uns gebucht und unseren "erlesenen Service genutzt hätten", dass die angebotenen 75,- € allerdings nicht Ihrer Preisvorstellung entsprochen hätten, und dass Sie gern nur 55,- € bezahlt hätten.
Dazu hätte ich eine Anmerkung:
Die angefragte Strecke ist 45 km lang (einfach). Pro gefahrenem km habe ich fixe Kosten von 40 Cent, das entspricht inkl. Anfahrt zu Ihnen also einer Gesamtstrecke von 99 km. Das heißt, 39,60€ kosten mich alleine Fahrzeug, Verschleiß, Versicherung, Sprit etc.
11,98€ sind 19% MwSt (von 75€), somit bleiben bei 75€ Gesamtpreis jetzt noch 23,42€ zum Verteilen übrig. Der Fahrer bekommt 10€ brutto die Stunde, also 14.50€ mit Lohnnebenkosten, 1,5 Std wird er ca für hin und zurück brauchen.
Das sind 21,75€ Lohn. Verdienst für mich an der Fahrt: 1,67€.
Für diese 1,67€ schreibe ich gerade diesen Brief, und stelle ein Fahrzeug im Wert von 70.000€ zur Verfügung, finanziere das alles und fange die (glücklicherweise geringen) Leerlaufzeiten auf.
Sie haben sicherlich Verständnis dafür, dass 75,-€ der absolut letzte Preis ist, den ich anbieten kann.
Und kein Kollege, der auch nur einigermaßen rechnen kann, wird Ihnen diese Fahrt für 55,- € anbieten, es sei denn, er bezahlt das Personal nicht anständig, bescheisst die Steuer oder trickst sonstwie rum. Insofern muss ich Sie da leider enttäuschen.
Sollten Sie jemanden finden, der für 55€ fährt, lassen Sie es mich bitte wissen, wer das ist. Ich vermittele ihm dann gern künftig alle Anfragen von Kunden, die nicht bereit sind, für eine anständige Leistung auch einen anständigen Preis zu zahlen. (Mal sehen, wie lange er das durchhält). ;-)
Trotzdem einen schönen Tag.
P.S.: Geiz ist nicht immer geil. Auch unsere Familie möchte gern von etwas leben.
