📦 Termos e Condições
Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
1️⃣ Acesso e logística
O cliente deve garantir acesso aos locais (portaria, elevador, vagas para o caminhão e autorizações necessárias).
2️⃣ Itens importantes
Itens de alto valor ou valor sentimental devem ser transportados pelo cliente. Caso a empresa transporte, o item deve ser sinalizado ao motorista.
3️⃣ Objetos não transportados
Não transportamos materiais inflamáveis, explosivos, perecíveis, ilegais ou que ofereçam risco.
4️⃣ Responsabilidade pelo conteúdo
Não nos responsabilizamos por objetos não declarados, mal embalados ou deixados dentro de móveis, eletrodomésticos ou caixas sem identificação.
5️⃣ Montagens a parte. Itens não informados no orçamento geram cobrança adicional.
6️⃣ Condições do imóvel
Não nos responsabilizamos por danos causados por limitações do imóvel (escadas estreitas, ausência de elevador, pisos frágeis, paredes, tetos, lustres, etc.).
7️⃣ Atrasos por fatores externos (trânsito, clima, restrições de acesso, etc.) Caso não seja possível concluir a mudança até às 18h, será cobrada diária adicional para finalização em outro dia.
8️⃣ Negociação direta e conduta
É proibido negociar valores, serviços, doações, gorjetas ou qualquer acordo diretamente com colaboradores.
9️⃣ Serviços extras, o cliente deverá solicitar novo orçamento ao responsável.
🔟 Nossa equipe atuará com todo cuidado durante o transporte, porém a empresa não se responsabiliza por danos ou avarias e acidente de transito. Caso o cliente deseje essa garantia, recomendamos a contratação de seguro mudança particular.
1️⃣1️⃣A desembalagens e guarda dos itens após a entrega são de responsabilidade do cliente.
✅ Concordância
Ao autorizar o início do serviço, o cliente confirma que leu e concorda com todos os termos acima.
