18/12/2023
Informujemy naszych klientów, że przy składaniu zleceń internetowych po precyzyjnym podaniu adresu początkowego i końcowego można podejrzeć aktualny koszt kursu na dany moment. Następnie chcąc zamówić kurs akceptujemy bieżące okno dialogowe - nie naciskamy na przycisk „na teraz”, naciśnięcie przycisku powoduje możliwość złożenia zlecenia planowego, nie wcześniej niż na godzinę w przód od aktualnej godziny (również w tym przypadku system poda cenę kursu na datę jego zaplanowanej daty i godziny).
Zlecenie planowe jest potwierdzane przez kierowcę na pół godziny przed datą zaplanowanego kursu. Po zaakceptowaniu zlecenia przez kierowcę, anulowanie jest możliwe wyłącznie poprzez Kontakt telefoniczny z kierowcą - system zawsze przekieruje połączenie Klienta do kierowcy, który przyjął dane zlecenie. Kierowca przed wyjazdem zazwyczaj dzwoni do Klienta w celu potwierdzenia zamówienia, w przypadku brak kontaktu zlecenia nie są realizowane.
Zachęcamy klientów do korzystania z funkcji „moja lokalizacja”, gdyż nie wszyscy mają świadomość gdzie się znajdują ;) - orientacja w topografii administracyjnej powiatu nie jest powszechna. W szczególności polecamy tą funkcję naszym klientom obcokrajowcom, zdajemy sobie sprawę, że polskie nazwy ulic i miejscowości są trudne do wymówienia i przy zleceniach telefonicznych mimo poprawnej polszczyzny są dla nas niezrozumiałe :(.