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Taxi 小師妹, 荔枝角寶輪街9號7樓C室, Hong Kong (2026)

18/06/2026

📱 營運經理日記：從取回公義到大後方拉滿弓 ── 明天的大日子，我們準備好了！🔥💼🎧🚗
【摘要】週三的鑽的（Diamond Cab）後台只能用「強大、團結、奇蹟」來形容！早上頂著壓力順利執行特別任務，成功讓對方出面承認並簽署正式文件，捍衛公司權益！緊接著大後方進入活動前 24 小時最高戒備：全新大盒耳機設備到貨測試、人才庫戰友強力應援車務。下午喜迎新任行政及車務助理 Felix 簽約加入，更有新車長義不容辭回巢做義工測試器材，搭配下午客服台接到手軟的預約熱線，全隊各就各位，全力迎戰今日（6/18）匯豐慈善基金首個大型活動！
星期四早晨，亦是我們全隊引領期盼的大日子！
回顧昨日週三，大後方上演了一場兼具「捍衛權益、硬體升級、人才加入與前線齊心」的超高能日常，每一步都走得極有力量：
⚖️ 1. 早上特別任務：無懼艱難，取回公義！
週三一早，我背負著一項非常特別且關鍵的任務 ── 去為公司「取回公義」。
原本大後方心裡做好了最壞的打算，以為對方或許會選擇避而不見。但憑著堅持，最終對方不但現身，更親口承認了所欠的責任，並在我們的見證下，再一次簽署了正式的法律文件！順利捍衛公司的權益與尊嚴，為這一天打下了最強的強心針！
🎧 2. 迎戰大日子：硬體裝備升級＆人才庫神隊友歸位
順利回歸寫字樓，辦公室早已進入大戰前的密集籌備狀態：
📦 硬體大點兵：一進門就看到大大盒的全新專業耳機已經順利取了回來，同事們正全神貫注地進行拆封、整理與實機測試，確保今日活動的通訊萬無一失。
💻 人才庫應援：非常感謝**「人才庫計劃」**的熟手同事昨日特別抽空回來，坐鎮大後方全力協助繁瑣的車務工作，讓營運主線穩如泰山。
🪧 宣傳物資到位：午餐時間，我親自出馬去找**「鑽的休娛主任」**，順利取回今日拍攝必備的精美宣傳牌仔。
📝 3. 下午雙喜臨門：新助理 Felix 簽約＆新車長熱心義工
大後方的人才梯隊與凝聚力在下午達到了高潮：
🤝 簽約新血：即將出任我們**「行政及車務助理」的新同事 Felix** 昨日正式來到公司簽署合約！我們一邊歡迎他，一邊也非常期待他 7 月 3 日正式上任後為團隊帶來的全新活力。
🛠️ 車長變身義工：更讓人窩心的是，我們新晉的鑽的車長昨日也特別「回巢」來到辦公室變身熱心義工！他憑著專業，主動幫助我們處理與檢查所有拍攝器材的狀況，並細心協助整理今日出活動所需的一切用具，前線後台一條心，真的太感動。
📞 4. 客服台大爆發：新舊客戶預約源源不絕
臨近黃昏，客服台的電話鈴聲此起彼落，忙得不可開交！眼見戰況激烈，我也立刻加入戰線、當起客服，親自幫忙接聽了好幾個熱線 call。最讓人興奮的是，現場更有好幾位全新客戶聽完我們的理念後，即時爽快地下了預約單！這份沉甸甸的信任，就是對我們最好的肯定。
從早上的公義大捷、新同事 Felix 的簽約筆跡，到新車長揮汗測試器材的背影，鑽的大後方的齒輪正以最完美的姿態緊密咬合。
謝謝昨日並肩作戰的實習生、人才庫戰友、客服同事、休娛主任與義工車長。今天（6 月 18 日），匯豐銀行慈善基金的第一個活動正式啟航，鑽的團隊，全速前進！💪🏻🏆🔥✨
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17/06/2026

📱 營運經理日記：從兩張新填的申請表，到看見 00 後新星的傳承光芒！🌱✨🚗
【摘要】週二的營運節奏，是一場關於「傳承與收穫」的感動旅程。上午 10:00 的同理心駕駛車長培訓簡介會，迎來了兩位剛考獲 6 號牌、對行業充滿熱忱的新人，在耐心解答後順利為團隊注入新血！緊接著與暑期實習生一齊全力備戰 6 月 18 日匯豐慈善基金大型活動物資。午餐時更驚喜看見去年的暑期工已正式蛻變為 JOIE 樂行新同事、並開始學習鑽的客服。當整理桌面看到一份份厚厚的試駕評估報告，回想他們從一場講座走到今天在路上實踐同理心駕駛，這份成就感，就是我們繼續前行的最大動力！
星期三早晨。
明天的匯豐慈善基金活動即將蓄勢待發，回顧昨日週二的營運日常，大後方不僅忙碌，更是被滿滿的「承傳感」所包圍：
🌱 1. 10:00 的播種：新鮮人與 6 號牌的無限可能
週二上午 10:00，我如常主持**「同理心駕駛車長培訓課程簡介會」**。
這次來了兩位剛新鮮出爐、取得 6 號的士牌的新人。他們對的士業界充滿了好奇與熱誠，現場主動提出了許多非常深刻的問題。
我耐心地逐一為他們解答、分享無障礙市場的營運心法。在深入交流後，兩位新人被鑽的的理念深深打動，最終當場填妥了申請表！我隨即將他們轉介給 JOIE 樂行的靈魂夥伴，緊接下來會為他們安排試駕評估及實戰班。看著新血加入，真的非常期待他們的蛻變！
🎁 2. 全力衝刺：備戰 6 月 18 日匯豐慈善基金活動物資
送別新人後，我馬不停蹄與一眾暑期訓練生（Interns）投入物資大作戰，全力為明天（6 月 18 日）的**「匯豐慈善基金大型活動」**做好最萬全的準備！
看著辦公室內由我們親手整理、井然有序地排列的一份份精美禮品包、組長專屬物資包、工作人員用具包以及活動名牌，那種滿足感油然而生。大後方的嚴謹籌備，就是前線活動順利舉辦的最強後盾，內心真的無比期待明天的來臨！
🥂 3. 午餐驚喜：去年的暑期工，今天的 B2B 新星 🌟
到了午餐時間，與 JOIE 樂行的夥伴們一同到酒樓吃飯，席間歡聲笑語不斷。最讓我感觸和振奮的是，去年的暑期實習生，如今已經正式畢業、並成為了 JOIE 樂行的新同事！
現在他也開始一邊實戰、一邊學習鑽的客服的專業溝通工作。看著席間這兩位算是「00 後」的年輕同事，展現出遠超年齡的成熟與承擔，默默地成為了我們團隊的下一代。這種人才的流動與承傳，是社企最美的風景。
🗂️ 【經理感言】翻開評估報告，看見「同理心」在馬路上開花結果
下午抽空整理辦公桌時，看著桌上一疊疊厚厚的資料，驚覺過往自己真的用了極大的心力與時間去各處物色、招募優質司機。
看著那一份又一份記錄詳細的試駕評估報告，腦海中像走馬燈一樣，回想起每一位現役車長最初的模樣 ── 他們當初也是從坐在台下聽講座開始認識鑽的，經過一關關考核、完成了所有嚴格的培訓課程，到今天，他們已經在全港的馬路上獨當一面，將所學到的「同理心駕駛技巧」完美融入在每日的日常工作中，貼心照顧著每一個輪椅家庭。
看著這群由我們親手培育出來的優秀車長隊伍，內心那份推動無障礙出行的火苗燒得更旺了！這就是讓我更有動力，去物色和拓展更多優質車長的能量來源。
新的一天，大後方物資已經準備就緒，明天匯豐慈善基金活動，鑽的與 JOIE 樂行團隊定必全力以赴！💪🏻🏆🔥
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16/06/2026

📱 營運經理日記：從清晨爆胎突發到黃雨千份運送 ── 鑽的團隊的熱血、傳承與光芒！💪🏻🌦️🚗
【摘要】這個星期一的節奏，只能用「全速運轉、關關難過關關過」來形容！清晨 7:35 以一通緊急的爆胎求助拉開序幕，大後方冷靜啟動應變流程；白天緊接而來的是客服大潮、宏福義載優化會議、新車長一對一實戰特訓。下午更頂著黃色暴雨，與暑期實習生去 eprint 迎戰過 100 公斤的活動小冊子，幸得新車長「E神」義氣相助！看著辦公室裡慈善基金新同事 Rachel 主動融入、有商有量的畫面，心中滿是感動 ── 鑽的的第三代成員，正在閃閃發光。
星期一清晨。
當大多數人還在睡眼惺忪、準備出門上班時，我的手機在早上 7:35 準時震動 ── 螢幕上傳來車長發來的一張照片：輪胎爆了！
面對車長緊急的查詢，大後方必須是那顆定心丸。我立刻保持冷靜，清晰地將公司的應變與處理流程告訴他，順利化解了開工前的首個突發狀況。這次事件也激發了我們一眾車長的想法：大家一致覺得未來需要為團隊增加「汽車基礎急救知識」的培訓，將危機轉化為團隊自我提升的契機！
回港回到公司，這一天的高速運轉模式正式開啟：
⚙️ 1. 大後方多線作戰：客服優化、義載商討與新血特訓
客服與基金對接：一回到寫字樓，先是忙著處理客服同事排山倒海的查詢，接著馬不停蹄與慈善基金的同事坐下，深入商討如何更高效、更流暢地優化**「宏福義載」**的整體運作流程，確保資源能精準幫助到每一位有需要的老友記。
一對一私人教授：隨後，約了新加入的鑽的車長來到辦公室，展開一對一的「開工前準備特訓」。從最微小的細節教起 ── 包括咪錶運作、POS 機應用、易通行（HKeToll）戶口設立，到最後的編排更表，巨細靡遺。我們更約定好 6 月 26 日前來取車匙，屆時我會親自陪伴他到停車場進行實地實車教學。看著新車長專注的眼神，期望他們都能漸漸成長，為無障礙朋友提供更優質的出行服務。
⛈️ 2. 黃雨下的 100 公斤挑戰：幸得新車長「E神」神救援！
到了下午，天空突然拉起黃色暴雨信號。但我與暑期實習生的任務不能停 ── 我們必須前往 eprint 提取高達 1,500 份的活動小冊子。
這批貨總重接近過 100 公斤！正當我們在暴雨與重物之間發愁時，鑽的的新車長**「E神」**竟然如天神降臨般前來相助！他二話不說，揮汗協助我們將一箱箱沉重的小冊子搬上車，並安全地將我們接載回公司。一路上我們有講有笑，在輕鬆的氣氛中，也讓我從「E神」口中更深入地了解到了前線車長的最新路面狀況與心聲，這場雨，反而拉近了大家的距離。
✨ 3. 慈善基金新力量：看見第三代成員的光
下午，慈善基金的同事 Rachel 回到寫字樓。坐在辦公室一隅，看著她主動、積極地走向不同座位的同事，細心去了解每一個項目的運作流程與細節。
大家坐在一起圍繞著工作、有商有量的溫馨畫面，讓我一瞬間有些失神和感動。這份主動與熱忱，讓我看到了鑽的第三代成員身上獨有的光芒。有這樣的夥伴並肩作戰，前路再忙也值得。
當夕陽西下，同事們陸續下班離開後，寫字樓恢復了安靜。
我坐在辦公桌前，專心地把給自己設定、今天必須完成的工作一項項剔除 ✅。帶著充實、安心且滿足的心情收工回家！
新的一週，我們在前線與後方共同閃耀，繼續為無障礙出行全力以赴！
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15/06/2026

📱 營運經理日記：同理心第 16 期培訓直擊 ── 當資深經驗遇上無障礙使命！♿️👨🏻‍✈️👩🏻‍✈️✨
**【摘要】剛剛過去的週日，鑽的大後方迎來了兩位「有心有力」的新血！在同理心車長培訓班第 16 期的課堂上，兩位本身已擁有豐富的士經驗的司機大哥，選擇跨出舒適圈，轉駕無障礙輪椅的士。現場除了有專業考官兼模擬器導師 Robert 的嚴格把關，更有兩位資深鑽的女車長來到現場無私分享實戰經驗！看著新一代車長的誕生與鑽的大家庭的傳承，內心無比滿足，下一代一定會越嚟越好！**
星期一早晨，帶著滿滿的感動與正能量開工！
回顧昨天的星期日，大後方一整天都在進行**「同理心車長培訓班第 16 期」**的核心課程。
這期的課堂氛圍特別讓人動容，因為我們迎來了兩位已經在路上滾打多年、擁有豐富的士駕駛經驗的熟手司機。他們這次前來，帶著同一個堅定的心志：**轉駕無障礙輪椅的士，用專業服務更多出行不便的老友記與輪椅家庭。**
在這一整天的密集群訓中，我坐在後方，內心被一幕幕畫面深深觸動：
🖥️ 1. 專業模擬器特訓：考官 Robert 嚴格把關
雖然兩位新司機已經是「路面老手」，但在課堂上卻出奇地專心。在進行高科技駕駛模擬器特訓時（如 image_8.png, image_9.png），我們專業的模擬器導師兼主考官 **Robert** 在一旁嚴格考核、精準指導。
面對各種複雜路況的模擬測試，兩位新司機不僅全神貫注，更憑藉著本就相當過硬的駕駛技術，展現出極佳的掌控力，連一向嚴謹的 Robert 導師也對他們的表現給予了高度讚許與肯定！
🚗 2. 實車輪椅上落：資深鑽的女車長無私傳承
到了實車演練與輪椅上落斜板的實操環節（如 image_10.png, image_11.png），考驗的是手腳的細膩度與對乘客安全的極致專注。
特別溫暖的是，昨天現場還有**兩位資深鑽的女車長**現身支持！她們毫無保留、無私地向兩位後輩分享她們日常在路上照顧老友記、應對各種特殊輪椅型號的實戰心法與貼心小技巧。新司機們躬下身子反覆練習，認真吸收前輩的經驗，這種「傳幫帶」的畫面真的太美了。
💡 經理的內心真心話：
看著他們在烈日與車廂間揮汗練習的背影，以及資深車長們熱心指導的模樣，我的內心湧起一股無比踏實的滿足感。
在傳統的士行業中，願意轉型、願意花時間來學習繁瑣的輪椅上落與同理心溝通的司機並不容易。但正因為有 Robert 導師的專業把關、資深女車長的無私傳承，以及這群有心有力的夥伴願意加入，鑽的的無障礙精神才能一期一期地延續下去。
> 🌟 **「我們不只是一家接送的士，我們是一座連結輪椅家庭與社會的橋樑。」**
>
看著鑽的大家庭的凝聚力與新血的進步，我對前方的路更有信心。深信有了他們的加入，**鑽的的下一代，一定會越嚟越好！** 🚀
大家新一週工作順利，一齊加油！💪🏻🏆🔥
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14/06/2026

📱 營運經理日記：裕民坊「留港長者關懷日」圓滿直擊 ── 凝聚共志夥伴，壯大無障礙守護網！🌸🤝🚗
**【摘要】週六的鑽的（Diamond Cab）團隊熱血進駐觀塘 YM² 裕民坊！有幸受邀出席香港基督教服務處舉辦的「留港長者關懷日」成果分享禮，見證「社區好幫手」為留港長者幸福感提升 16.1% 的強大數據。現場更收穫滿滿，與多位志同道合、熱心為老友記策劃活動的院舍核心夥伴交換卡片、光速建立合作群組！前線、大後方與銀易慈善上門戰友已全面對接，期待未來更多精彩的跨界合作！**
星期日早晨。
回顧昨日週六下午，我和團隊懷著興奮的心情進駐觀塘 YM² 裕民坊，出席由香港基督教服務處主辦、周大福企業博愛慈善基金支持的「支援留港長者服務計劃 - 社區好幫手」成果禮。
這場活動不僅讓我們親眼見證了溫暖的社區連結，更為鑽的未來的無障礙休娛服務拓寬了全新的合作藍圖：
📊 1. 溫暖數據見證：留港長者精神健康大躍進！
走進氣球拱門（如 image_3.png），現場氣氛熱鬧非凡。主辦方發布的成果數據極其鼓舞人心（如 image_8.png）── 該計劃有效提升了留港長者的精神健康，讓長者的**「幸福感」顯著上升了 16.1%**，同時**「抑鬱傾向」也下降了 4.6%**！
看著舞台上精彩的計劃成果分享與長者們燦爛的笑容（如 image_4.png, image_7.png），身為無障礙交通與休娛倡導者的我們，深深體會到「關愛、連結、陪伴、社區支援」在今天的香港社會有多麼重要，這與鑽的一直堅持的「同理心服務」不謀而合。
🤝 2. 現場重大收穫：理念相同！新夥伴黃金網絡成型
昨日最讓我興奮的，是在會場上結識了一群同樣充滿心志、致力於為老友記策劃優質活動的社福界好夥伴！
大家一見如故，現場有商有量（如 image_6.png），立刻交換了卡片，並在活動結束後光速建立了一個核心合作群組。這份跨界凝聚力，讓我們未來推動長者無障礙休娛活動時，有了更強大的後盾！
# # # 📋 【內部對接與合作備忘】院舍核心聯繫人名冊
為了方便鑽的團隊及慈善基金的同事們日後能更直接、高效地溝通，以下為大家整理好昨日群組內各安老院舍及中心的**主要聯繫人清單**。日後若有任何精彩、優質的老友記出行或活動合作案，均可直接與以下各負責人聯繫安排：
* 🏝️ **坪洲中心聯繫人**：文先生 (Jordan)
* 🏢 **城市 / 福恩護老院聯繫人**：Zeno 張先生
* 🏡 **錦勝護老院聯繫人**：蔡姑娘
* 👵 **樂家護老院聯繫人**：樂家專線負責人
⚙️ 團隊無縫補位：
各位鑽的同事如果評估後覺得有需要加入其他跨部門夥伴進群，歡迎自行邀請。今次亦已特別同步邀請了我們兩位**負責「銀易慈善」上門服務**的靈魂戰友加入群組，全面理順前線與大後方的對接：
* 🛠️ **銀易慈善上門戰友**：Gary Mok
* 🛠️ **銀易慈善上門戰友**：Jay Li
從裕民坊現場一個個精緻的氣球（如 image_5.png），到通訊軟體裡一個個新建立的對接窗口，鑽的正在用行動證明：只要理念一致，社區的溫暖就能無限放大。感謝基督教服務處的邀請，也熱烈歡迎所有新加入的院舍夥伴！
新的一天，我們的同理心第 16 期培訓班今日正式開課，團隊繼續全速前進！大家週末愉快！💪🏻🏆🌸🔥
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13/06/2026

📱 營運經理日記：從泊車數據到 CEO 的管治課 ── 用效率與同理心成就每一次出行 🚗📊💡
**【摘要】週五的鑽的（Diamond Cab）後台是一場「數據與管理」的深度修煉。早上全力投入週日同理心第 16 期培訓的最後準備，中午網上面談迎來一位優秀的女車長加入第 17 期！隨後，一口氣理順 7-9 月車位佈局，並透過 5 月租金收入與更期數據，全面優化 6 月車務調配。黃昏一連兩場馬拉松會議，更深度吸收了 CEO 無私分享的社企管治教學，收穫滿滿！**
星期六早晨，亦是我們準備出發去觀塘裕民坊大日子的日子！
回顧昨日週五，大後方展開了一場從細節數據到營運策略的深度精進，雖然燒腦，但方向清晰：
# # # # 🎓 1. 早上：第 16 期最後衝刺＆中午喜迎女車長新血
昨日一早，我全力投入**同理心車長培訓班第 16 期（將於週日開課）**的各項核心預備工作，確保新學員能獲得最專業的實戰培訓。
到了中午 12:00，進行了一場非常愉快的網上面談。對方是一位非常溫馨、有心的女車長，在深度交談與理念碰撞後，她當場決定報讀我們接下來的**同理心第 17 期課程**！看到越來越多不同背景的有心人加入，真的對車隊的多元化充滿期待。
📊 2. 下午：數據全面體檢，極大化無障礙服務能量
下午的時間，我讓自己沉浸在數據與資源的最佳化配置中：
* 🅿️ **車位超前部署**：一口氣排好並理順了 **7 至 9 月份所有停車場泊車位的戰略佈局**。
* 📈 **營運數據檢視**：重新盤點與精算 **5 月份的實際租金收入及車長更份狀況**，並以此為科學依據，好好微調與優化 6 月份的整體車務。
我給自己的目標非常明確：**我們要把每一架鑽的（Diamond Cab），都完美配對上最適合、最專業的同理心車長！** 只有提高車輛與人手的媒合效率，才能服務更多有需要的無障礙朋友仔出行，真正幫他們提升生活質素！
💼 3. 黃昏：一連兩場核心會議＆感恩 CEO 的無私管治課
從下午 17:00 到晚上 20:30，大後方開啟了長達 3.5 小時的馬拉松會議：
* 🌸 **第一場**：聚焦 6 月 18 日首個**滙豐慈善基金活動**的核心會議，將所有前期實察後的細節落實到位。
* 📈 **第二場**：常態的**星期五業務發展會議**，全面檢視公司的發展進度。
在會議中，我特別想感謝我們的 CEO。謝謝她毫不保留、無私地向我們分享她的**「社企管治教學」**。她從實戰經驗出發，傾囊相授如何更有效率地管理好自己的多工項目，以及如何建立一個高凝聚力、高效率的團隊來推動公司長遠發展。這堂管理課對我而言是一場及時雨，我也會好好吸收、好好在日常營運中實踐出來！
從停車場的一格格車位、Excel 表格上的一行行數據，到會議室裡的管治智慧，鑽的每一步的制度化與專業化，都是為了讓輪椅家庭的出行多一份安心。
> 🌟 **【今日活動提醒！】**
> 今天下午 2:00，我們團隊將會出席在 **YM² 裕民坊 L1 中庭**舉行的**「留港長者關懷日」**！歡迎在觀塘附近的朋友仔一齊來現場見證社區連結的溫暖成果，我們一會兒見！
>
祝大家週末愉快！✨💪🏻🏆
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12/06/2026

📱 營運經理日記：數位系統升級、兼職新血加入 ── 還有給 Mina 的生日小驚喜！🎂🚗💡
**【摘要】週四的鑽的（Diamond Cab）大後方與前線再度拉滿弓！JOIE 樂行車隊課堂迎來新車長簽約加入兼職替更；全新「車務調派系統」正式上線，全線即時位置一目了然！大後方同步更新升級手機與 iPad。最窩心的是，我們在百忙中為客服神隊友 Mina 送上預祝生日的小驚喜！接下來，全隊更密鑼緊鼓籌備本週六（6/13）受邀出席的「留港長者關懷日」成果禮，每天都無比充實且溫馨！**
星期五早晨。
回顧昨日週四，又是一天多線並行、在前線、數位科技與團隊人情味之間無縫切換的「超高效日常」。看著營運流程越來越科技化，辦公室卻始終保持著家一樣的溫度，內心特別踏實：
# # # # 🚗 1. 前線雙喜臨門：新替更車長簽約＆實時車務系統上線！
昨日早上是 JOIE 樂行車隊的課堂，現場迎來了一位優秀的新鑽的車長。就在午飯前，他正式簽署了合約，成為我們的**兼職替更車長**，為車隊注入靈活即戰力，真的太開心了！
更讓我興奮的是，昨日我正式取得並啟用了全新的**「車務調派系統」**！現在坐在辦公室，就能實時、精準地看到全線所有鑽的車輛的所在位置。這項科技升級，確實能讓我們在大後方做車務調配與應變時，變得更加高效與精準！
# # # # 🎂 2. 辦公室的小確幸：祝我們的客服神隊友 Mina 生日快樂！
在緊湊的任務切換間，昨日後台還上演了一幕超溫馨的畫面。
我們趁著大家都在辦公室，**悄悄為客服部的靈魂人物 Mina 準備了一個預祝生日的小驚喜！**（大家可以看看我們這張滿載團隊精神的歡樂漫畫風大合照 image_2.png 🤭）日常客服台的工作量極其繁重，多得有 Mina 的耐心與專業，才能穩住每一個輪椅家庭的預約。這份小小的慶祝，代表了我們全隊對她最深的情誼與感激，祝 Mina 新一年繼續開開心心、美麗動人！
# # # # 💻 3. 後台硬體升級＆招聘、停車場光速跟進
科技化營運當然少不了硬體配合：
* 🛠️ **硬體更新**：我昨日為兩位同事的手提電話系統更新並同步到 iPad；同時帶領暑期實習生為 6 月 15 日的 Zoom 會議作準備，把所有拍攝設備拿去充電及進行實測。
* 📝 **行政衝刺**：除了持續籌備 6 月 18 日滙豐銀行慈善基金的第一個活動，我亦忙著跟進前一日星島招聘會後的人才資料，並光速處理好運輸署 3 個中籤停車場的付款及相關文件安排。
# # # # 🌸 4. 本週六大日子預告：受邀出席「留港長者關懷日」成果禮
在兼顧 6 月 14 日（週日）新一期同理心車長培訓班的課程編排後，我也在為明天的一場極具意義的社區盛事做準備 ── 鑽的有幸受到**香港基督教服務處**的誠摯邀請，明午將一同出席見證與關懷留港長者：
> **【活動預告：留港長者關懷日】**
> * **日期**：2026年6月13日（星期六）
> * **時間**：下午 2:00 至 3:45
> * **地點**：YM² 裕民坊 L1 中庭（觀塘協和街33號）
> * **內容**：現場將有計劃成果分享、服務使用者表演、義工嘉許禮及社區互動攤位。歡迎大家明午一齊來到裕民坊，與我們一同關懷因子女移居海外而獨自留港生活的長者，見證社區連結！
>
黃昏 17:00，我與同事及 CEO 一齊召開了每週四恒常的網上財務會，在密集的數據與成果檢視中，為這溫暖又高效的一天劃上完美的句號。
從實時定位系統的科技感、辦公室裡慶生的小確幸，到明天即將在裕民坊綻放的長者關懷，鑽的每一步，都是在用專業與愛心編織社區安全網。
明天星期六，我們觀塘裕民坊見！祝大家週五工作順利！💪🏻🏆🔥
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11/06/2026

📱 營運經理日記：停車場放榜大滿貫＆招聘展圓滿收官 ── 感謝並肩作戰的鑽的團隊！🅿️🏆🎪
【摘要】週三的鑽的迎來全方位大捷！運輸署停車場放榜，荃灣、葵芳、天后 3 個場同時榜上有名，順利為車隊鎖定季租車位！緊接迎戰 JobMarket 招聘展，兩位同事初試啼聲、表現亮眼，更為「鑽的休娛項目」開拓了多位有心的新血。大後方更有暑期實習生留守、人才庫同事初嘗試客服，加上 eprint 小冊子順利付印、新舊車長在群組內溫馨互動，這份互助的鑽的文化，就是我們最強大的核心！
星期四早晨。
回顧週三那極度充實、多線並行的瘋狂一日，雖然雙腿走到快不屬於自己，但當晚拖著裝滿物資的旅行箱回到辦公室，看著各個項目的捷報，內心只有滿滿的激動與對團隊的感謝：
🅿️ 1. 早上開門紅：運輸署停車場「大滿貫」喜訊！
週三一早，迎來了讓我們全隊振奮的及時雨 ── 運輸署停車場放榜，我們申請的荃灣、葵芳、天后 3 個停車場竟然全數榜上有名！感謝團隊在背後的默默合作與文件準備，成功為我們無障礙車隊奪得珍貴的季租車位，這無疑為接下來的車隊擴展打下了一劑最強的強心針！
🎪 2. 上午：JobMarket 招聘展初試啼聲＆後台新鮮人留守
早上 10:00，我與兩位同事一齊到達會場，佈置好 JobMarket 招聘展的攤位。今次是這兩位同事第一次出席大型招聘展，眼神裡寫滿了緊張與興奮。
在現場協調好開檔並安頓好她們後，我隨即轉身趕回辦公室 ── 因為我不想讓我們的暑期工實習生獨自留在公司。一回到座位，便馬不停蹄地解答他遇到的各種工作疑問，並抓緊時間處理自己手頭上的編更與車務工作。
📄 3. 下午：趕製跨境收據＆ eprint 印刷完美對接
到了下午 3:00 左右，收到 eprint 的看稿通知。我立刻全速趕製好一張 **Diamond Cross（鑽的跨境服務）**的客戶收據後，便旋風式出門趕往葵興。
非常欣慰，今次活動小冊子的稿件改得極其完滿！順利付了印刷費，並得知下星期一（6月15日）就可以正式取貨。在 6 月 18 日首個滙豐基金活動前拿到成品，時間上真的控制得「剛剛好」，大後方進度完美達標！
🧳 4. 黃昏：旺角收場大收穫＆人才庫同事的滿足感
搞定印刷後，我再折返旺角招聘展會場，實踐承諾陪兩位同事一齊收場。真心謝謝這兩位夥伴今日的獨當一面！今次的招聘展成果非常豐碩，我們成功吸引到好幾位有意加入、成為「鑽的休娛主任」的有心人，為未來的休娛活動儲備了珍貴的人才庫！
當我拖著重重的旅行箱、滿載物資回到公司時，又迎來另一個驚喜：人才庫計劃回來幫忙的同事，今日下午初次嘗試獨立完成客服工作！看著她臉上那一絲藏不住的滿足感，以及她主動答應 22 號及 29 號會再回來幫忙，這種團隊互補的梯隊漸漸成型，讓我極其感動。
💬 5. 最美的風景：車群裡的互助與傳承
雖然全日奔波，但我一直與兩位剛開工的新車長保持緊密溝通，確保他們在路面上實戰時不會感到孤單。
最讓我動容的是，當我在車群裡留意大家的動態時，看見現役的師兄們都非常主動、熱情地在群組裡為新入行的師弟們加油打氣和分享經驗。這種沒有同行相輕、只有薪火相傳與互相扶持的「鑽的文化」，正是我一直努力構建、也最引以為傲的團隊靈魂。
從停車場的中籤幸運、小冊子趕上進度的踏實，到招聘展新血的加入，鑽的正在用行動證明：只要團隊齊心，我們就能在無障礙的路上創造奇蹟。
新的一天，我們的車隊與新舊車長繼續在路面上傳遞溫暖。大家週四工作順利！💪🏻🏆🚗🧳
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10/06/2026

📱 營運經理日記：從分階段系統出台，到行內「全城皆是鑽的」嘅Noah傳奇！🚀✨排隊衝刺星島展！
【摘要】週二的鑽的（Diamond Cab）大後方全力加速！早上專注系統優化，決定「分階段出台」讓客服同事早日體驗高效；隨後與暑期實習生合力修改活動小冊子、打包今日（6月10日）「星島Job Market招聘展」物資。傍晚前往荃灣車場，雖然遇上新車長義載加班，卻有幸見證師兄弟間溫馨的傳承交流。最自豪的是，竟然在車場遇上同行，將自己的 Hybrid Noah 直接稱呼為「鑽的」！
星期三早晨，亦是我們進軍「星島日報 Job Market 招聘展覽」的大日子！
回顧昨日週二，大後方的系統推進與前線車場的溫馨火花交織，效率與感動同時拉滿：
💻 1. 早上：系統分階段出台＆暑期工合力改稿
昨日一早，我將全副精神放在新系統的優化上。為了不讓大家久等，我嘗試採取**「分階段先出台」**的策略，希望能以最快速度先交到客服同事手中，幫輕她們的日常工作。
隨後，我也初次嘗試與我們的暑期實習生一齊坐低，逐字逐句修改好 6 月 18 日活動的小冊子稿件。看著成品漸趨完美，下午隨即再次拎稿件去 eprint 印刷。今日下午我們會進行最後的打稿核對，希望一切順順利利！
📦 2. 團隊精神爆發：Ready 迎戰今日星島招聘展！
昨日另一個大任務，就是收拾好今日（6月10日）星島日報 Job Market 招聘展覽的所有物資。
這裡想高調激讚我們的團隊！今次的展覽會由同事們全力駐場獨當一面，而我則退居幕後「負責開檔及收檔」。這種各司其職、互為後盾的感覺真的太正了，這就是追尋共同理念的團隊精神（Teamwork）！
🔑 3. 傍晚 5:30 荃灣車場：義載加班與師兄弟的傳承
傍晚原本約好新車長 5:30 到荃灣停車場取車，不過計劃趕不上變化。
原來新車長臨時遇上加班服務，全力去照顧我們的宏福義載個案。雖然最終大家 6:45 才正式碰面，但我內心毫無怨言，反而充滿感動 ── 尤其是看到現場有資深師兄毫無保留地與新師弟分享傳承駕駛經驗，那種互相交流的畫面，正是同理心車隊最美的一幕。
🚗 4. 業界爆笑小插曲：原來我哋變咗「無障礙代名詞」？
在車場期間，發生了一件超級有趣的事。
現場遇到一位行內司機，他大方又自豪地跟別人自我介紹說：「我開緊『鑽的』呀！」我當下愣了一下，回頭一看 ── 原來他開緊一部普通的 Hybrid Noah 🤭！
那一刻我內心湧起一陣強烈的自豪感。原來在行內人眼中，「鑽的」與「優質無障礙 Noah」早就劃上了等號！我們對 Noah 車款的專業營運，已經在行內留下了極其深遠的品牌印象（Brand Identity），連同行都忍不住用我們的名字來貼金！
從辦公室電腦前的一行行程式碼，到展覽物資的齊心打包，再到行內人脫口而出的那句「鑽的」，都證明我們每一步都走得極有價值。
今天「星島招聘展覽」正式開鑼，同事們加油！我們在現場等著有心的你加入車隊，一齊為輪椅家庭開創更多可能！大家週三工作順利！💪🏻🏆🔥
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09/06/2026

📱 營運經理日記：從科研數據到團隊壯大 ── 寫在鑽的新起點，內心好幸福 🌸📊🚀
【摘要】週一的鑽的迎來里程碑式的一天！早上與實習生處理小冊子印刷、增長新知；中午與 VTC 夥伴順利完成「優質車長駕駛數據研究」並收回器材。下午理順人才庫分工，緊接迎來 4:30 滙豐活動策劃組戶外實察後的關鍵會議。最讓人興奮的是，鑽的慈善基金新項目主任今日正式上任！看著房間裡大家圍坐互相介紹、團隊一步步壯大，內心真的感到好幸福、好踏實！
星期二早晨。
回顧昨日週一，是鑽的大後方極具里程碑意義、被幸福感緊緊包圍的忙碌一天。看著科研項目順利收官、核心活動細節落地，以及新夥伴的加入，每一步都走得無比堅定：
📖 1. 早上：印刷的「新知學習」＆中午 VTC 科研大數據收官
昨日一早 10:00，我帶同我們的暑期工實習生一齊出動，前往處理活動小冊子的印刷事宜。近距離跟進印刷工序，不僅實習生大開眼界，連我也同步「長了知識」，深刻體會到精緻成品背後的匠心。
到了中午，我們興奮地招待了 VTC（職業訓練局）的合作夥伴。早前鑽的與 VTC 攜手進行了一項非常具前瞻性的科學研究 ── 透過在無障礙車輛上放置「數據盒」，來精準測量並分析出優質車長的專業駕駛數據。昨日這份極具價值的研究報告已正式完成，我們也順利收回了測量器材。這份數據，未來將會是我們優化同理心車長培訓的最強科學依據！
⚙️ 2. 下午：後台流程優化＆滙豐活動實察大對接
下午時間，大後方營運全速推進：
💼 人才庫分工：與回到崗位幫忙的人才庫同事重新梳理、細分工作，期待透過更清晰的架構，進一步理順日常的車務與行政流程。
📝 4:30 滙豐活動核心會議：滙豐慈善基金活動策劃小組的組員們，昨日完成了辛苦的戶外實察（Site Visit），隨即回到辦公室召開關鍵會議。大家有商有量，針對 6 月 18 日第一炮活動的每一個動線與接送細節進行深度優化，確保當天萬無一失！
🌟 3. 鑽的新里程：歡迎慈善基金新項目主任正式上任！
而昨日最讓我動容、感到無比幸福的時刻 ── 正是鑽的慈善基金的新項目主任（Project Officer）正式上任的大日子！
大家一齊圍在房間裡，熱鬧又溫馨地互相介紹、交流想法。從早期的幾位夥伴並肩作戰，到現在有暑期實習生、人才庫戰友，再到今日正式迎來全職的項目主任，大後方團隊一天天在壯大。看著眼前這個越來越成熟、專業且充滿向心力的團隊，我的內心湧起了一股強烈的幸福感。
好的營運，是「用科學數據提升專業，用強大團隊成就關懷」。
感謝 VTC 夥伴、滙豐活動小組、人才庫、實習生，以及新加入的項目主任，鑽的大家庭會繼續踏實前行，在無障礙的路上燃亮更多可能！
新的一天，我們繼續全速前進！大家週二工作順利！💪🏻🏆🌸
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